火热的冰块

德国DHL-不带你们这么折腾人的
亚马逊估计大部分人都知道了,作为海外知名(著名,有名,驰名……)以及元老级的网络购物公司,在主要发达国家都有分站。...
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2015/01

德国DHL-不带你们这么折腾人的

亚马逊估计大部分人都知道了,作为海外知名(著名,有名,驰名……)以及元老级的网络购物公司,在主要发达国家都有分站。因为其知名度和声誉,亚马逊往往是很多外国人购物的首选网站(ebay在购买杂货和二手方面比较强)。不过今天要来吐槽的不是亚马逊,而是亚马逊很多商家标配的物流,德国DHL。

到了德国,在这么一个边远小城,网购不仅可以丰富有限的线下购物资源,更是可以买到很多实惠的打折优品。但是来德国一年多,好几次的网购并没有给我特别好的体验,特别是在快递环节,可以说槽点太多了。先上一张老外的图,是他们自黑快递的图。

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可以说,图里的情况很好的反应了我在德国网购碰到的快递情况。因为国外特别保护客户隐私,所以网购快递是不能留联系方式的,手机号码更是不能给。所以你网购发货后唯一可以了解的渠道就是快递公司(DHL)的官网查询系统。坑爹的德语,好吧我承认这一步问题在我,我懒的去查了。谁让咱中国客户都是大爷呢,条条框框查来查去啰嗦不啰嗦,就不能来个干脆的,一个电话就了的事。于是,便有了我经常在家蹲坑守快递的情形。

德国的快递(DHL)规定如果客户不在家,一般要送二次还不知道三次,才能让客户自取,但是我在德国一年半从来没享受过这种待遇。听过来人说这种事是可以投诉的,但是根据转述人的描述,在不懂德语的前提下以及德国办事人员的效率,你需要花费的时间和精力还不如去自取。话说我们楼下就有一个dhl合作点,但是——但是——但是德国DHL这么现代化的企业居然没有能够把我的包裹投送到这个点,而是每次让我去1.5km的一个点取。经历了几次自取提货(>15kg),我的11路公交车对德国DHL配送货系统提出了最严正抗议,这完全不符合一个高度发达国家的实力。

综上所述,每次网购以后快递送货接货阶段是非常重要的。明白了这点后,作为一名网络工作者,我当时就笑了,哥啥也没有,有的就是时间,不就是蹲坑嘛,咱走着瞧。

于是,有一次我在家等快递,当时在蹲坑(这次是真的在蹲坑)。突然,门铃响了起来,我当时立马反应过来,这是快递来了。在这个历史时刻,我毅然而然的担负起自己的历史使命,以迅雷不及掩耳盗铃之势完成了史上最短蹲坑收尾工作,冲到客厅。然而-然而-然而,这该死的送快递的,就那么一两分钟都不肯等。当我悻悻地下楼打开邮箱,赫然看到两张我最讨厌的黄色通知单静静地躺在里面,仿佛是在嘲笑它们眼前的这个傻逼,“小样,和我们比快,你还嫩了点!”

QQ图片20141030153059.jpg

好吧,德国DHL你赢了。我一直以为在发达国家,我是你们这些资本主义大公司的上(Da)帝(Ye),后来我才发现是我想太多了。

Last modification:June 10th, 2015 at 01:02 am
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